Kurum bünyesi dahilindeki tüm network, donanım ve yazılım bilgilerinin kayıtlarını tutmak ve düzenlemek,Bilgi işlem altyapı ihtiyaçlarını belirlemek ve temin edilmesini sağlamak,Bilgisayar sistemleri üzerinde meydana gelen donanımsal ve yazılımsal problemleri çözmek,Bilgisayar sistemlerinin güncel kalmasını sağlamak, kullanıcı problemleri ile altyapı problemlerinin çözümüne destek vermek,Sunucu ve kullanıcıların düzenli yedekleme işlemlerini yapmak, kontrol etmek ve gerektiğinde geri yüklemek.